Ali Onaran: Tur operatörlüğü sisteminde kriterleri 'üst kurul' belirlemeli
05.02.2012 / 13:41:17
|
|
Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali ONARAN
|
|
Tur operatörlüğü sisteminde bankacılık modelinde olduğu gibi standartları ortaya koyan bir üst kurulun oluşturulması gerektiğini belirten Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran, "Bence üst kurul daha iyi denetleyecek ve teminatları da daha iyi ayarlayacaktır" dedi. İşte detaylar...
Mehmet GÜNELİ / TurizmdeBuSabah
Tur operatörlük sistemi hakkında Alman modelinin iyi bir model olduğunu vurgulayan Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran, "Benim fikrim Alman modelinin bize daha faydalı olacağı yönünde. Çünkü sistem büyüdükçe özellikle tüketiciyi korumak için teminatların olması gerekiyor" dedi. Sistemin denetlenmesinde üst kurulun önemine de işaret eden Onaran, TurizmdeBuSabah'a şunları söyledi:
"Biz bir yerde bankalar gibiyiz. Parayı çok önceden topluyoruz. Hiçbir şey vermeden tüketiciden para alıyorsunuz. Bu bakımdan bence teminat oldukça önemli. Küçük tur operatörlerini veya seyahat acentelerini de zora sokacak sistemlerden biri değil. Sadece büyük tur operatörleri bu paraları verir diye bir durum yok ve oldukça korumacı bir sistem geliştirilebilir. Kanımca bir üst kurul oluşturulmalı. TÜRSAB'tan Turizm Bakanlığı'ndan ve Hazine'den yetkililerin olduğu bir üst kurul oluşturulması fikri daha önce Ankara'da da gündeme geldi. Burada fon yönetimi de oldukça önemli. Bu tabii üzerinde konuşulacak bir sistem.
"TEMİNATI ÜST KURUL BELİRLEMELİ"
Tüketicinin korunması sadece sigorta ile mümkün değil. Örneğin İngiltere'de veya benzer ülkelerde sadece sigorta ile yönetilen sistemlerde çok ciddi tüketici mağduriyetleri oluşuyor. Bizim ülkemizdeki sigorta sistemi ne kadar geliştirilse de bence açıklar hep olacak. Eğer nasıl bankaları denetleyen bir üst kurul olarak BDDK var ise onun gibi bir üst kurul oluşturularak belirli kriterler sağlanıp çok daha iyi denetleyen bir sistem yaratılabilir. Bence üst kurul daha iyi denetleyecek ve teminatları da daha iyi ayarlayacaktır. Hatta ben bir etap daha ileri gidiyorum; bazı tur operatörleri bunu kabul etmese de online olarak bizim bağlı olabileceğimiz bir sistem olabileceğini düşünüyorum. Burada tabii ki müşterinin isimlerini veya datalarını vermek zorunda değilsiniz ama örneğin Pronto online olarak bu sisteme bağlı olur ve bizim her sattığımız kaç para yapıyorsa yani ciromuz veya riskimiz ortada olur. Bu bir şekilde denetlenmelidir ve bu denetlenme tüketiciyi koruyacaktır. Tur operatörleri için sigorta sistemi devam eder ama üst kurul çıkıp 'Pronto sen kesinlikle teminat vereceksin, sen de yaptığımız incelemede şu kadar teminat vermeden reklam vermeye, alt acentelere satış yaptırmaya devam edemezsin' diyebilmeli."
İNTERNET KARŞISINDA TUR OPERATÖRLERİ NE YAPACAK?
İnternetin son yıllarda hızla ilerlediğini ve internet gerçeğinin dışında kalamayacaklarını belirten Onaran şöyle konuştu: "Her şeyden önce internet çok büyük bir kolaylık. Bütün her şeyi karşılaştırabiliyor ve her türlü detaya ulaşabiliyorsunuz. Tur operatörleri olarak hepimizin internete yatırım yapması gerekiyor. Bence kültür turları veya katma değeri daha yüksek turlar tur operatörleri tarafından çok daha kolay satılmaya devam edecek ama siz sadece bir şehir satmak amacındaysanız, ben sadece Paris satacağım derseniz; bu zamanla tur operatörü işi olmamaya başlıyor. Çünkü bu devirde son kullanıcı Paris turuna çok kolay ulaşabiliyor. İnternetten, cep telefonundan istediği uçak biletini, oteli alabiliyor. TripAdvisor'dan otelleri karşılaştırabiliyor. Bence hem yurt dışında hem de yurt içinde kültür turu ağırlıklı programlar üzerinde çalışmak gerekiyor. Yurt içi turlarını da önemsemek gerekli. Bugün yurt içinde uçan 7 tane havayolu var. Birçok otel yavaş yavaş internet fiyatlarını çıkarmaya başlıyor. Bu yüzden deniz satan bölgelerin yüzde 60-70 kadarı internet üzerinden satılmaya başladı."
"KAZA CRUİSE PAZARINI ETKİLEMEZ"
Costa Grubuna ait yolcu gemisinde yaşanan kazanın Türkiye cruise pazarında son 5 yılda görülen talep artışını nasıl etkileneceğini sorduğumuz Ali Onaran, "İlk etapta biz bir azalma görmedik ama sonuç olarak tabii çok ciddi bir kazaydı ve hoşumuza gitmeyen bir olaydı. Fakat ben yine de gemi seyahatlerinin güvenli olduğunu düşünüyorum. Titanic kazası yaklaşık 100 yıl önceydi ve o günden bugüne bu boyutta başka bir kaza olmamış. Burada anladığımız kadarıyla bir insan hatası var. Çünkü artık gemiler çok donanımlı ve günümüz teknolojilerinin her türlü imkanını kullanıyorlar. O bakımdan denizlerde bu tip büyük cruise gemilerinde kolay kolay büyük bir sorun yaşanacağını sanmıyorum. Bence cruise sektörüne Türk tüketicinin ilgisi sürecek. Tür pazarında outgoing yüzde 10'ların üzerinde büyürken cruise sektörü yüzde 80'ler civarında büyüme gösteriyor" dedi.
PRONTOTOUR 2012'DE YÜZDE 15 BÜYÜYECEK
2011'de yüzde 10 büyüme hedefine ulaştıklarını ve özellikle incoming açısından çok iyi bir yıl geçirdiklerini belirten Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Onaran, "Yurt dışından getirdiğimiz volume hem sayı hem ciro olarak 2 katına çıktı. Bunların dışında Prontotour 2012 yılında da yaklaşık yüzde 15 civarında bir büyüme hedefledi. Muhteşem Yüzyıl'ın ayak izleri diye seri halde sunduğumuz Zigetvar'a kadar bazı programlar var. Programların içine eklediğimiz küçük yenilikler olacak. Seyahat severleri şaşırtacağımız bazı dokunuşlar var. 2012 için krizden bahsedilse de biz bu yıl için THY'den aldığımız koltukları yüzde 70 artırdık. Bütün yatırımlarımızı kriz olmayacakmış gibi yaptık. Diğer taraftan da her an kriz gelebilir diye önlemlerimizi almaya çalışıyoruz" diye konuştu.
|
|
"Turizm sektörünü yakından ilgilendireceğini umduğumuz açık bir işbirliği t...
|
Mısır Turizm Bakanı Münir Fahri Abdül-Nur, 2017 yılında turizm gelirlerini 25 mi...
|
Geçtiğimiz günlerde 17 uçağını ve İspanya'daki 5 otelde bulunan hisselerini...
|
Erbil'de açtığı ilk yurt dışı Duty Free mağazasının ardından Setur, Çukurov...
|
Geçen yıl 40 gün süren İstanbul Shopping Fest bu yıl 1 milyon turisti ağırlayaca...
|
|